“Cuidado quando vocês forem comprar com a PMZ, eles vão te enrolar de alguma forma”. Alberto ideias
O publicitário maranhense Alberto Ideias usou as redes sociais para fazer uma denúncia e alerta sobre o atendimento recebido na loja PMZ localizada na Avenida Guajajaras, em São Luís. Segundo ele, mesmo após uma compra de mais de R$ 3 mil em peças automotivas, a loja se negou a realizar a troca dos produtos dentro do prazo, descumprindo promessas feitas no momento da venda.
No vídeo postado em seu perfil, Alberto relata que tentou resolver a situação de forma amigável e aguardou por quase duas semanas uma resposta do gerente da loja. No entanto, recebeu a negativa tanto para a troca quanto para o reembolso ou geração de crédito. “Então, meus amigos, muito cuidado. Além da dor de cabeça com o carro, vem de brinde a dor de cabeça com a aquisição das peças”, disse ele no desabafo.
A denúncia ganhou repercussão nas redes sociais e expôs um problema recorrente enfrentado por consumidores: o desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. “A conversa com o vendedor está salva”, enfatizou o publicitário, indicando que possui provas do acordo descumprido.
A loja citada ainda não se manifestou publicamente sobre o caso. O Crítica Cotidiana reforça a importância de que os consumidores sempre lojas de confiança que trabalhem com garantia, guardem registros de conversas e busquem apoio em órgãos como o Procon-MA quando sentirem seus direitos violados.
